よくある質問
店舗について
- 受付時間は何時までですか？
- 完全予約制なのですか？
- 時間があいたときなど、予約なしでもやってもらえますか？
- 駐車場はありますか？
- 男性のお客さんはいますか？
- クレジットカードは使えますか？
- スタッフの募集はされていますか？
- カットモデルになってみたいのですが…？！
技術・サービスについて
- 髪は乾かして寝た方がいいですか？
- 最近、抜け毛が多く感じますが、どうしたらよいですか？
- 分け目が薄くなったような感じがします…
- ポイントカットはできますか？
- 幼児は何歳からカットできますか？
- パーマとカラーは一緒にできますか？
- ヘアカラーとは！？
- ヘアマニキュアとは！？
- パーマをした日は、シャンプーはしない方がいいですか？
- パーマが取れてしまったのですが、かけ直してもらうことはできるのですか？
- ヘアエステって何ですか？
- ストレートと縮毛矯正の違いは？
- まつ毛パーマやネイルはやっていますか？
- 眉がうまく描けません。
- いわので扱われている化粧品（shu uemura）って高いですか？
- 市販のＳ・Ｔ（シャンプー・トリートメント）とサロンのＳ・Ｔの違いは？
- 振袖を着せてほしいのですが、着物はいつ持っていったら良いですか？
- 婚礼の打合せって、どんなことをするのですか？
- 和装の時、かつらか新和装（洋髪）かで迷っています。
- 前撮り撮影ってしたほうがいいですか？
Q.受付時間は何時までですか？
| A | 本店：ｉｗａｎｏ AM8：30～PM5：30（営業はPM6：30まで） 支店：Ｎｅ－Ｍｉ AM9：00～PM6：00（営業はPM7：00まで） ※水曜日は勉強会のためPM６：３０までの営業。 部活やお仕事で遅くなりそうな時はご相談ください。 |
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Q.完全予約制なのですか？
| A | 予約の方を優先させていただいております。 予約をされたほうが、ご案内するのもスムーズにいくかと思います。 |
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Q.時間があいたときなど、予約なしでもやってもらえますか？
| A | 予約優先制となっておりますが空きがあればすぐ取りかかれますが、混雑している時などは多少お待たせがあるかと思います。 受付の際に、仕上がり時間をスタッフにお伝えください。 |
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Q.駐車場はありますか？
| A | 本店：ｉｗａｎｏ 10台、支店：Ne-Mi 5台 受付の際にキーをお預かりすることもありますが、ご了承下さい。 |
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Q.男性のお客さんはいますか？
| A | 年齢問わず、カット・パーマ・カラーもご来店いただいております。 メンズスタイルの講習会にも力を入れていますので、ぜひｉｗａｎｏのスタイルをお試し下さい。 |
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Q.クレジットカードは使えますか？
| A |  ＩＣチップが付いている場合は、暗証番号をお忘れなく！ |
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Q.スタッフの募集はされていますか？
| A | 寿退社したスタッフの補充として、新卒・キャリアのどちらでも受け付けております。 元気でやる気満々の方、ご連絡をお待ちしております。 社会保険制度あり！（条件：通勤可能な方） |
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Q.カットモデルになってみたいのですが…？！
| A | カットやセットなど、シーズンによってたくさんのモデルさんにご協力いただいております。 勉強内容によって様々ですので、スタッフまでお声がけ下さい。 |
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Q.髪は乾かして寝た方がいいですか？
| A | 髪がぬれている時はキューティクルが開いています。 そのまま寝てしまうとマクラでこすれたりし、ダメージにつながってしまいます。 水分をしっかりとった後は、ドライヤーで乾かしましょう！ すると、寝癖も付きにくくなります。 |
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Q.最近、抜け毛が多く感じますが、どうしたらよいですか？
| A | 髪の毛は、１日に約５０～１００本くらいぬけています。 毛根を活性化する為に、育毛剤（ナノカプセル・黄金樹）をオススメします。 |
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Q.分け目が薄くなったような感じがします…
| A | ずっと同じ分け目でいくと、髪の毛がそっちの方向にひっぱられてしまいます。 分け目を変えてみたり、スタイルチェンジをしてみてはいかがですか！？ |
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Q.ポイントカットはできますか？
| A | はい。 前髪カットで来られるお客様も多くいらっしゃいます。 襟足のおさまりなど気になるところを、お客様と相談しながら、ポイントでのカットをします。 |
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Q.幼児は何歳からカットできますか？
| A | ０歳からでも対応できます。お子様ひとりで座れない場合は、お母様に抱っこされてチョキチョキ！ お宮参りなどの記念写真の前に、毛先のカットだけでもＯＫですよ。 "赤ちゃん筆"の注文も扱っておりますのでお声がけ下さい。 |
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Q.パーマとカラーは一緒にできますか？
| A | 出来なくはないのですが、一緒にすることによってパーマが早く取れてしまったり、カラーの色落ちや手触りが悪く感じる可能性があります。 別々のほうが髪のダメージが少ないとおもいます。 ダメージを最小限に抑えるためには、ヘアエステがオススメです。 |
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Q.ヘアカラーとは！？
| A | 髪の内部まで染まり、明るくも暗くもできます。 色のバリエーションも豊富なので、イメチェンしたい方にオススメです。 |
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Q.ヘアマニキュアとは！？
| A | 髪の表面に薬剤が染み込みます。 黒髪は脱色しません。 頭皮から５ｍｍ程度外して塗布するのでお肌の敏感な方にはオススメです。 |
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Q.パーマをした日は、シャンプーはしない方がいいですか？
| A | 髪の中部では、定着がまだしっかり行われていません。 いつもカールが取れやすい方は、次の日からのシャンプーをオススメします。 |
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Q.パーマが取れてしまったのですが、かけ直してもらうことはできるのですか？
| A | 早めにご連絡下さい。 １０日以内であればかけ直し致します。 来店日時は担当者と相談して下さい。 |
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Q.ヘアエステって何ですか？
| A | 特に毛先のダメージが気になる方にはぜひおススメしたいメニューです。ダメージの程度によって6通りあり、パーマやカラーに合わせてのリクエストも多いです。 ４週間分の自宅用トリートメントのサービスもあり、いわのイチオシの人気メニューです。 |
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Qストレートと縮毛矯正の違いは？
| A | ストレートは、くせを伸ばしたまま固定します。 縮毛矯正は、工程の中にアイロン技術が加わることによって質感や手触りがUPします。 希望するスタイルに併せて、技術者に相談してください。 |
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Q.まつ毛パーマやネイルはやっていますか？
| A | 申し訳ございませんが、当店では扱っておりません。 |
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Q.眉がうまく描けません。
| A | 眉カット（￥５２５）にて行っております。 その際に、眉の型や色などもアドバイスします。 |
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Q.いわので扱われている化粧品（shu uemura）って高いですか？
| A | shu uemuraファンにとっては便利な"いわの" わざわざ福岡まで行かなくても手に入るアイテムです。 ドラッグストアなどの商品と比べると割高に感じるものの…いいものはイイ！ 特に、クレンジングオイルは自信をもっておススメしています。 １０年後の自分のために！ |
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Q.市販のＳ・Ｔ（シャンプー・トリートメント）とサロンのＳ・Ｔの違いは？
| A | 最近では、市販の商品もかなり良くなっています。 髪質や質感のタイプ分けで選べるようになっていますが、サロンでは髪の根元のふくらみ方や毛先のおさまり方までもが調整できます。（タマリス株式会社：ラクレア プルミエ） |
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Q.振袖を着せてほしいのですが、着物はいつ持っていったら良いですか？
| A | 遅くても、２～３日前までにお預かりしたいと思います。 お忘れ物の確認や準備をする事によって、当日のお支度がスムーズにいきます。 その時に、ヘアスタイルも打ち合わせておきましょう！ |
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Q.婚礼の打合せって、どんなことをするのですか？
| A | おめでとうございます。 まずは挙式の日程をお知らせ下さい。 それから、お衣装の写真を見ながらイメージに合ったヘアスタイルやメイクの打合せに入っていきましょう！ 他にも挙式当日の進行状況を尋ねながらいろいろとアドバイスさせて頂いております。 |
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Q.和装の時、かつらか新和装（洋髪）かで迷っています。
| A | まずは、かつら合わせをしてみましょう。輪郭に合わせて結い直しをしたり、毛色も自然色～やや明るめのかつらも用意しています。 前撮りで両方の写真を撮られてから挙式のスタイルを決められる方も多いです。 |
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Q.前撮り撮影ってしたほうがいいですか？
| A | ヘアメイクのリハーサルを兼ねる事もでき、ゆとりを持ってのお支度と撮影のため、挙式当日を安心して迎えられると思います。長門市内の写真屋さんは、スタジオはもちろん、ロケーションに出かける方も多いですよ。 |
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